Como Falar Com A Avianca No Brasil
Na vida existem várias situações em que precisamos se mater informados, uma das situações em que precisamos se manter informados é quando se tem uma viagem, quando se tem uma viagem existe a necessidade de se comunicar com as companhias aérias porque podem surgir algumas alterações com o voo repentinamente. Se você está indo ou saindo do Brasil com a Avianca, é possível que você esteja se perguntando quais são as formas de entrar em contato com a Avianca no Brasil, encontre abaixo as formas de falar com a Avianca estando no Brasil
Telefone da Avianca Brasil
Estando no Brasil você pode ligar para o serviço de atendimento ao cliente da Avianca nos seguintes números telefónicos:
- Atendimento geral (+55) 0800-8918668
- Bagagens atrasadas ou perdidas 0800 761 1810
- Segestões ou reclamações 0 800 761 8222
-
TDD service in Brasil (+55) 0800-8911-684
O serviço de atendimento ao cliente por telefone da Avianca no Brasil está disponível de segunda a domingo 24 horas por dia e sete dias por semana. Ligando para os números mencionados acima você vai poder resolver qualquer situação relacionada a suas reservas, fazer reservas novas, solicitações de cancelamentos ou alterações de passagens, saber sobre a política de bagagem e muito mais.
Como falar diretamente com a Avianca no Brasil?
Para falar direitamente ccom um atendente da Avianca em tempo real no Brasil, é necessário que você siga os seguintes passos:
- Ligue para o número de atendimento geral da Avianca no Brasil(+55) 0800-8918668
- De seguida você vai precisar de escolher uma das línguas disponíveis para contato, selecione a língua que lhe é mais fácil.
- Você vai ouvir um instrutor de voz que vai fazer uma lista dos serviços disponíveis no atendimento ao cliente por telefone.
- Dentro desta lista você deve escolher a opção “ Falar com um operador “
- Aguarde na linha por alguns minutos enquanto a chamada é transferida para um operador
- Sua chamada será atendida por um atendente da Avianca no Brasil
Avianca brasil telefone reembolso
Ligando para o telefone de atendimento geral da Avianca no Brasil, você também pode fazer a solicitação de um reembolso ou obter informações sobre o estado de um reembolso já solicitado, o número de atendimento geral é o (+55) 0800-8918668.
Endereço Atual da Avianca Brasil
Escritório da Avianca no Brasil: Caso não for possível falar com um atendente pelos meios de contato não presencias, você também pode obter um atendimento presencial que é feito nos escritórios da Avianca no Brasil, o endereço do escritório da Avianca no Brasil é o seguinte:
- Gen. Pantaleão Teles, 40 –
Parque Jabaquara,
São Paulo - SP,
04626-911, Brazil
Indo para o escritório da Avianca você também vai obter esclarecimento sobre toda e qualquer dúvida que talvez você tenha. Ao se dirigir para o escritório, tenha em mente que pode haver restrições ou que o atendimento esteja limitado por conta do vírus da covid 19, por isso convém se informar antes de sair de casa.
Outras formas de falar com a Avianca no Brasil
Estando no Brasil você ainda pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Avianca usando outros meios, estes meios são:
Chat ao vivo: Muitas vezes acontece que os atendentes das companhias áerias estão ocupados atendendo outros clinetes, portanto se ligando para o atendimento por telefone os representantes da Avianca estejam todos ocupados, você pode falar com um atendente por chat ao vivo, para falar com operador da Avianca por chata ao vivo, certifique- de ter um dispositivo que lhe perimite navegar na internet, de seguinda siga os seguintes passsos:
- Primeiro você deve acessar o site https://www.aviancaairlines.com
- Depois disso Clique em “ entrar em contato “
- Depois Selecione a opção “ Bate papo ou chat ao vivo “
- Vai abrir uma página em que você vai poder escrever sobre sua situação
- Escreva sua mensagem com o maior número de detalhes possíveis
- Envie sua mensagem e o chat ao vivo começará automaticamente.
Redes sociais: Outra forma de falar com um atendente da Avianca no Brasil é acedendo as redes sociais, passageiros viajando internacionalmente normalmente ficam sem ter como fazer chamadas usando seus telefones porque não possuem um cartão SiM que é válido no país em que a pessoa está indo, se essa for sua situação, saiba que você pode também falar com um atendente por intermédio das redes sociais usando a internet que é oferecida nos aéroportos, a Avianca possui contas nas redes sociais e lá se encontra um pessoal responsável por responder comentários e mensagens nas redes socias da Avianca, você pode enviar sua mensagem e esperar por uma resposta em redes sociais como:
- Facebook ( https://www.facebook.com/AviancaGlobal/)
- Instagram ( https://www.instagram.com/AviancaGlobal/)
- Twitter ( https://www.twitter.com/AviancaGlobal/)
- Linkedin ( https://www.linkedin.com/AviancaGlobal/)
Email: Também é possível falar com um atendente por email, o email de contato da Avianca é o servicioavianca@avianca.com, portanto se não haver outras formas de contato, escreva um email com o maior número de detalhes possíveis e envie para o email mencionado. Ao enviar seu email leve em consideração que o tempo de resposta de um email na Avianca é de até 48 horas, portanto em casos mais urgentes o mellhor a fazer é tentar o contato de outras formas mais rápidas como o telefone ou chat ao vivo.
Por correio: Estando no Brasil você ainda pode enviar sua situação para a Avianca escrevendo uma carta e enviar para o endereço de correspondência da mesma no Brasil, ao escrever sua carta não se esqueça de colocar os principais detalhes para que os representantes da Avianca possam responde-lo o mais rapidamente possível. Tenha também em mente que normalmente as cartas enviadas por correio podem levar vários dias até ser recebidas e as vezes mesmo as cartas podem ser perdidas no processo de envio, portanto por uma questão de segurança, talvez o melhor a fazer é tentar outras formas de contato mais eficazes como o telefone ou o chat ao vivo.
Estás são as diversas formas de entrar em contato com a equipe de atendimento da avianca no Brasil, portanto existem formas de atendimento presenciais e não presencias, baseando-se na urgência de sua situação você pode escolher uma das formas de contato e com certeza você vai ter como falar com a Avianca no Brasil. Use preferêncialmente o telefone ou o chat ao vivo da Avianca, somente em casos em que não é possível usar um destes dois meios você pode explorar outras formas de contato.
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