¿Como solicitar o reembolso da Iberia?
As vezes os passageiro entram em contato com as companhias aérias solicitando o reembolso de suas passagens porque mudaram seus planos em relação a viagem ou até mesmo por causa de um problema já não será possível viajar. Sabendo que podem existir situações que podem fazer com que as pessoas desistam de suas viagens, a Iberia permite que os passageiros solicitem o cancelamento de suas passagens e consequêntemente o reembolso. Como obter o reembolso da Iberia? Se você tem uma passagem da Iberia e deseja fazer o cancelamento para obter o reembolso, você pode fazer isso das seguintes formas:
¿como fazer um pedido de reembolso?
Telefone: Você pode fazer a solicitação do reembolso da sua passagem por ligar para o número de atendimento ao cliente da Iberia, para encontrar o número de atendimento da Iberia em sua cidade ou país acesse o site https://www.iberia.com/. Para solicitar o reembolso por telefone é necessário que você fale com um atendente em tempo real, para você deve seguir os seguintes passos:
- Ligue para o número de atendimento ao cliente da Iberia.
- Selecione uma língua das disponíveis para atendimento
- De seguida você ouvir um instrutor de voz explicando sobre todos serviços disponívies no atendimento.
- Selecione “Falar com um operador“
- Espere alguns segundos na linha e sua chamada será atendida.
Acedendo o site da Iberia: Outra forma de como fazer um pedido de reembolso na Iberia é por intermédio do site, para fazer isso você vai precisar de ter acesso a um computador ou smartphone, a seguir você deve seguir os seguintes passos:
- Com seu computador acesse o site https://www.iberia.com/
- Depois clique em “minhas reservas”
- Depois clique em “Gerir minhas reservas”
- A seguir coloque os detalhes da reserva que você deseja cancelar (número da reserva, email e o último nome)
- Clique em “ cancelar reserva”
- Pague pela taxa de cancelamento se existir alguma
- Preencha o formulário de reembolso.
- Sua reserva será cancelada e o reembolso iniciará automaticamente.
Atendimento ao cliente Ibéria
Escritórios ou lojas da Iberia: Caso não seja possível fazer a solicitação do seu reembolso ligando para o atendimento ao cliente Ibéria você também pode obter seu reembolso indo para um dos escritórios ou lojas da mesma, para encontar o endereço de um dos escritórios ou loja, acesse o site https://www.iberia.com/. Ao chegar a um dos escritórios você vai encontrar um representante que vai ajudar você no processo de solicitação de reembolso.
Política de reemboolso da Iberia
De acordo com a política de reembolso da Iberia, sempre que um reembolso é solicitado o valor normalmente volta para o cartão usado para fazer a compra da passagem. Os reembolso normalmente são feitos entre 7 a 10 dias. O reembolso são feitos de forma gratuíta apenas quando o pedido de reembolso é feito dentro das primeiras 24 horas em que a compra da passagem foi feita e exista uma distância de pelo menos 7 dias para a partida do voo, caso contrário uma multa é aplicada.
Se você já se perguntou sobre as formas de como solicitar o reembolso da Iberia, agora você sabe que você pode solicitar seu reembolso por telefone, pelo site e também nos escitórios da Iberia, ao solicitar seu reembolso lembre-se de consultar a política de reembolso.
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